Il presente documento denominato "Carta della Qualità" ha la finalità di comunicare ai Clienti gli obiettivi della politica della qualità di Pegaso Servizi sas. Inoltre con la Carta della Qualità si forniscono informazioni generali sui servizi, le modalità e i tempi di erogazione, i canali di interazione e di ascolto predisposti per soddisfare nel migliore dei modi le esigenze dei nostri Clienti.
- Tempestività: i nostri servizi vengono erogati secondo procedure specifiche che consentono al Cliente di raggiungere il proprio obiettivo nel minimo tempo possibile e di seguire in ogni momento lo stato di avanzamento del servizio.
- Efficienza: il rispetto delle scadenze consente di controllare e ridurre i costi e valorizzare al massimo il lavoro. Le risorse che il Cliente decide di investire nei nostri servizi producono utilità sia immediatamente che nel corso del tempo, incrementando i risultati economici e commerciali del Cliente.
- Organizzazione Altamente Professionale: i professionisti che svolgono i servizi per i Clienti hanno esperienza pluridecennale e qualifiche professionali idonee allo scopo.
- Comunicazione: in tutte le fasi di realizzazione del Servizio il Cliente ha la possibilità di controllare in tempo reale lo stato di avanzamento del servizio. Pegaso Servizi s.a.s. cura la comunicazione esterna e la diffusione di informazioni per la Qualità e l'Innovazione dell'impresa anche con l'utilizzo dei canali Internet.
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